Obchodní podmínky
1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ
Tyto obchodní podmínky (dále jen „OP") upravují práva a povinnosti mezi společností Tier Solutions s.r.o., IČO: 19182171, se sídlem Radniční 133/1, České Budějovice 1, 370 01 České Budějovice (dále jen „provozovatel"), a uživatelem platformy OnlyFitness (dále jen „uživatel").
OnlyFitness je online digitální služba dostupná prostřednictvím webového rozhraní a případně dalších klientských aplikací provozovaných provozovatelem.
Kontaktní e-mail: info@onlyfitness.cz
2. UŽIVATELSKÝ ÚČET A REGISTRACE
Pro využívání vybraných funkcí platformy je nutná registrace. Uživatel je povinen uvádět pravdivé a aktuální údaje a v případě změny je bez zbytečného odkladu aktualizovat. Uživatel odpovídá za ochranu přístupových údajů a veškerou aktivitu provedenou prostřednictvím svého účtu.
Provozovatel může účet dočasně omezit, zablokovat nebo zrušit při závažném nebo opakovaném porušení OP, ohrožení bezpečnosti služby nebo poškozování ostatních uživatelů.
3. POPIS SLUŽBY
OnlyFitness umožňuje zejména:
- vedení tréninkových záznamů a plánů
- evidenci výživových údajů a denních souhrnů
- evidenci tělesných měr, váhy, spánku, nálady a dalších progress údajů
- nahrávání fotografií pokroku
- zobrazování přehledů, statistik a grafů
- propojení s trenérem / koučem v rámci platformy
- další bezplatné nebo placené funkce dle aktuální nabídky
Rozsah funkcí se může lišit podle zvoleného tarifu nebo dostupnosti jednotlivých modulů.
Platforma může být provozována v beta nebo early access režimu. V takovém případě mohou být některé funkce neúplné, testovací nebo dočasně nedostupné a mohou se měnit. U podstatných změn placené služby se postupuje podle článku 10 těchto OP.
4. UZAVŘENÍ SMLOUVY
Smluvní vztah vzniká registrací, případně objednáním placeného tarifu a potvrzením objednávky. U placených služeb uživatel odesláním objednávky potvrzuje, že se seznámil s cenou, fakturačním obdobím a těmito OP. Smlouva se uzavírá v českém jazyce.
5. TARIFY, CENA A PLATEBNÍ PODMÍNKY
Platforma je dostupná v bezplatné i placené variantě. Aktuální ceny tarifů a rozsah funkcí jsou uvedeny v ceníku nebo objednávkovém rozhraní.
Placený tarif je poskytován na zvolené fakturační období. Způsob obnovení závisí na dostupné platební metodě: buď automaticky prostřednictvím platební brány, nebo ručním prodloužením po uhrazení platby. Zvolený způsob obnovení je uveden v objednávce.
Změna ceny tarifu: O zvýšení ceny bude uživatel informován e-mailem nejméně 30 dní před účinností změny. Pokud předplatné do té doby nezruší, považuje se pokračování v užívání za souhlas s novou cenou.
Zrušení předplatného: Předplatné lze zrušit kdykoli v nastavení aplikace nebo e-mailem na info@onlyfitness.cz. Zrušení je účinné ke konci aktuálního fakturačního období — do té doby má uživatel přístup ke všem placeným funkcím. Poměrná část ceny za nevyužité dny se nevrací, s výjimkou případů popsaných v sekci 6.
Při neúspěšné platbě nebo neuhrazení může být přístup k placeným funkcím omezen nebo ukončen.
6. SPOTŘEBITEL A ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
Je-li uživatel spotřebitelem, má při uzavření smlouvy distančním způsobem právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od jejího uzavření bez udání důvodu.
Digitální služba a zánik lhůty
Při objednávce placeného tarifu může uživatel požádat o zahájení poskytování digitální služby před uplynutím 14denní lhůty. Pokud tak uživatel učiní, potvrdí checkboxem toto znění:
„Souhlasím se zahájením poskytování digitální služby před uplynutím 14denní lhůty pro odstoupení od smlouvy a beru na vědomí, že po zpřístupnění placených funkcí zaniká mé právo od smlouvy odstoupit."
V takovém případě zaniká právo odstoupit od smlouvy okamžikem zpřístupnění placených funkcí.
Jak odstoupit (pokud lhůta trvá)
- Zašlete e-mail na info@onlyfitness.cz s předmětem „Odstoupení od smlouvy".
- Uveďte: jméno, e-mail vašeho účtu a datum objednávky.
- Potvrzení přijetí obdržíte do 2 pracovních dnů.
Pokud právo odstoupit trvá, vrátíme uhrazenou částku bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od přijetí oznámení.
7. ZDRAVOTNÍ UPOZORNĚNÍ
OnlyFitness není zdravotnickým prostředkem ani poskytovatelem zdravotních služeb. Veškeré přehledy, výpočty, doporučení a zobrazení v platformě mají pouze informativní charakter a nepředstavují lékařské, dietologické ani individuální trenérské doporučení.
Uživatel odpovídá za to, že svůj zdravotní stav, vhodnost tréninku nebo změny jídelního režimu konzultuje s kvalifikovaným odborníkem, vyžaduje-li to jeho situace.
8. PRAVIDLA UŽÍVÁNÍ
Uživatel nesmí zejména:
- porušovat právní předpisy
- zasahovat do bezpečnosti, dostupnosti nebo integrity služby
- pokoušet se o neoprávněný přístup k účtům, datům nebo systémům
- nahrávat škodlivý software nebo jiný závadný obsah
- vkládat obsah, k jehož užití není oprávněn
- využívat službu pro neautorizované komerční účely
Uživatel odpovídá za veškerý obsah, který do platformy vloží.
9. UŽIVATELSKÝ OBSAH A FOTOGRAFIE POKROKU
Uživatel si ponechává práva k obsahu, který vloží. Uděluje provozovateli nevýhradní, územně neomezené a bezúplatné oprávnění obsah zpracovávat v rozsahu nezbytném pro provoz, zobrazení, zálohování a poskytování služby.
Pravidla pro nahrávání fotografií
Uživatel smí nahrávat pouze fotografie, ke kterým má práva a které zobrazují jeho osobu. Běžné progress fotografie postavy v přiměřeném sportovním nebo spodním oblečení jsou povoleny — jedná se o typický fitness use case.
Zakázáno je nahrávat:
- fotografie jiných osob bez jejich prokazatelného souhlasu
- explicitní sexuální obsah nebo pornografii
- obsah úplné nahoty bez přímé fitness souvislosti
- ponižující, urážlivý nebo nenávistný obsah
- obsah odporující platným právním předpisům
Fotografie nejsou veřejně přístupné a jsou zobrazovány pouze přihlášenému vlastníkovi účtu.
Porušení těchto pravidel může vést k okamžitému odstranění obsahu a případně zrušení účtu.
10. DOSTUPNOST SLUŽBY A ZMĚNY
Provozovatel usiluje o co nejvyšší dostupnost, negarantuje však nepřetržitou bezchybnou dostupnost. Provozovatel může službu přiměřeně měnit, aktualizovat nebo dočasně omezit z důvodu údržby, bezpečnosti, legislativních změn nebo rozvoje funkcí.
Pokud by změna placené služby podstatně negativně dopadala na práva uživatele, provozovatel jej informuje nejméně 30 dní předem. V takovém případě má uživatel právo předplatné bez poplatku zrušit před účinností změny.
11. ODPOVĚDNOST
Provozovatel odpovídá za poskytování služby v rozsahu stanoveném právními předpisy. Provozovatel neodpovídá za:
- obsah vložený uživatelem
- jednání uživatele v rozporu s doporučeným nebo bezpečným používáním
- omezení dostupnosti způsobené okolnostmi mimo přiměřenou kontrolu provozovatele
- škodu vzniklou z nesprávných, neúplných nebo neaktuálních údajů zadaných uživatelem
Nic v těchto OP nevylučuje ani neomezuje zákonnou odpovědnost provozovatele vůči spotřebiteli.
12. REKLAMACE A ZÁKAZNICKÁ PODPORA
Vadu nebo problém uplatněte e-mailem na info@onlyfitness.cz. V oznámení uveďte:
- e-mail vašeho účtu
- popis problému a datum vzniku
- případný snímek obrazovky nebo chybové hlášení
Potvrzení přijetí zašleme do 2 pracovních dnů. Reklamaci vyřídíme nejpozději do 30 dnů od jejího obdržení — navrhneme opravu, prodloužení placeného přístupu, náhradu za nevyužité období nebo jiné přiměřené řešení. Lhůtu lze po dohodě přiměřeně prodloužit.
13. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Práva a povinnosti týkající se zpracování osobních údajů upravují samostatné Zásady ochrany osobních údajů (GDPR). Uživatel bere na vědomí, že část údajů vkládaných do platformy může mít citlivou povahu.
14. VZTAH TRENÉR — KLIENT
Platforma umožňuje propojení uživatele (klienta) s trenérem / koučem. Platí tato pravidla:
- Klient uděluje přístup trenérovi ke svým datům v rozsahu umožněném nastavením aplikace.
- Klient může přístup trenéra kdykoli omezit nebo odvolat — změna se projeví okamžitě.
- Po ukončení spolupráce trenér ztrácí přístup ke klientovým datům.
- Trenér není oprávněn exportovat ani dále využívat klientská data mimo rámec poskytování coachingu prostřednictvím platformy.
- Trenér odpovídá za přiměřené a důvěrné zacházení s klientovými daty v rozsahu, který mu byl svěřen.
15. UKONČENÍ ÚČTU A SMLOUVY
Uživatel může svůj účet zrušit v nastavení aplikace (pokud je tato funkce dostupná), nebo zasláním žádosti na info@onlyfitness.cz. Zrušením účtu není dotčena povinnost uhradit vzniklé peněžité závazky. Nakládání s osobními údaji po zrušení účtu se řídí Zásadami ochrany osobních údajů.
Provozovatel může ukončit smluvní vztah při závažném nebo opakovaném porušení OP nebo právních předpisů.
16. MIMOSOUDNÍ ŘEŠENÍ SPOTŘEBITELSKÝCH SPORŮ
Je-li uživatel spotřebitelem, má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu. Příslušným subjektem je Česká obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, www.coi.cz.
17. ROZHODNÉ PRÁVO A PŘÍSLUŠNOST
Tyto OP se řídí právem České republiky. Tím nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z kogentních právních předpisů.
18. ZMĚNY OP
Provozovatel je oprávněn tyto OP přiměřeně měnit. O podstatných změnách bude uživatel informován e-mailem nebo oznámením v aplikaci zpravidla alespoň 14 dní před jejich účinností. Verze a datum účinnosti jsou vždy uvedeny v záhlaví tohoto dokumentu. Pokračováním v užívání po nabytí účinnosti změn uživatel vyjadřuje souhlas s novým zněním, pokud to právní předpisy připouštějí.
